中央空调到底该如何开展营销？由于产品的特殊性，长期以来，这一直是个众说纷纭的话题。2004年开始
中央空调一改业内惯用的产品推销模式，首创服务型营销新模式受到客户、经销商和安装商等三方的一致好评。
日前，由空调发起的中央空调四方会议在南京召开，该会议将甲方南京苏果超市、经销商、安装商和奥克斯四方聚集在一张圆桌上进行商谈。最终形成一致意见：由供货方电气有限公司向南京苏果超市提供大型中央空调设备，并和甲方一起参与对设计选型图纸和安装单位资质进行的会审工作，同时有权对关键辅助配件采购、安装过程及安装完毕后的调试工作进行监督检查。
据介绍，这笔中央空调供货合同涉及价值总额2000多万，购买方南京苏果超市是江苏省最大的连锁超市，其今年扩张计划十分惊人，计划每月递增5至6家连锁店，因此在中央空调设备选购上十分慎重，经过反复比较产品性价比，最终苏果超市确定为其中央空调主供货单位。
由于涉及合同数额巨大，同时为配合苏果超市扩张进度顺利进行，电气有限公司提出建议，由实施服务型营销策略，确保所售出中央空调的产品质量和安装质量。此建议最终被苏果超市采纳，厂家、甲方、安装商和经销商四方最终破天荒地坐到一张桌上，达成上述一致意见。
“这和从前的销售模式完全不一样，我们把管理和服务的半径一直延伸到了整个链条的终端。”电气有限公司副总经理嵇成峰说，“空调这样做，实际上是把服务、管理和监督贯穿到了产品售出的所有环节，彻底摒弃了中央空调行业厂家只卖设备、不重视设计选型、安装等上下游环节的传统营销模式。” 
熟悉中央空调的人都知道，对中央空调来说，设计选型、安装、辅助材料的质量以及主机品质都会影响到中央空调最终使用质量，但厂家一般只负责提供主机设备，无权对安装单位资质进行审查，加上辅助材料的质量参差不齐，安装质量常常不尽如人意，因此，中央空调投诉率一直居高不下。
嵇成峰说，过去人们都把中央空调营销看作是卖设备，“就像推销其他商品一样，把东西卖出去就好了，实际上，因为产品特性原因，推销中央空调更应该是推销一整套体系，包括设计选型、产品质量、安装、售后服务等，只有保证体系完整，才能保证中央空调系统正常运行。”
有业内人士认为，随着中央空调市场的成熟和扩大，推销式营销将逐渐淡出中央空调行业，服务式营销将渐成行业主流模式。